Nuotraukoje iš kairės: Klinikos vyriausiasis gydytojas Virginijus Kontrimas ir direktorius dr. Tomas Barsevičius
Šalies sveikatos apsaugos sistemoje pastaraisiais metais vis dažniau girdimas tas pats nusivylimo motyvas: žmogus moka Privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmokas, bet atėjęs į gydymo įstaigą susiduria su papildomomis priemokomis, sudėtingomis taisyklėmis ir ne visada aiškiai paaiškinamais „papildomais paketais“. Ypač tai juntama privačiame sektoriuje, kur pacientai dažnai tikisi greičio, patogumo ir modernesnės aplinkos.
Klinika veikia 22 metus
Klaipėdoje jau nuo 2003 metų veikianti klinika „Nefrida“ išsiskiria nuosekliu principu, dėl kurio viena seniausių uostamiesčio klinikų pelnė klaipėdiečių, ir ne tik, pasitikėjimą: jei paslauga kompensuojama valstybės, pacientui ji turi būti suteikiama be priemokų.
Kaip teigia klinikos direktorius dr. Tomas Barsevičius: „Mūsų tikslas – sugrąžinti teisingą, į žmogų orientuotą mediciną bei parodyti, kad kokybiškas, modernus privatus gydymas gali būti be priemokų ir prieinamas visiems“.
Klinikos vadovas pabrėžia, kad pagrindinis tikslas – ne tik suteikti medicininę paslaugą, bet ir sugrąžinti pasitikėjimą pačia sistema.
Anot jo, gydymas be priemokų „Nefridoje“ reiškia labai konkrečius dalykus.
Be papildomo mokesčio teikiamos kompensuojamos paslaugos
„Pas mus PSD apdraustiems pacientams be papildomo mokesčio teikiamos valstybės kompensuojamos paslaugos: šeimos gydytojo ir gydytojų specialistų konsultacijos, būtini laboratoriniai bei instrumentiniai tyrimai, diagnostikos ir gydymo procedūros, kai jos skiriamos pagal medicinines indikacijas ir atitinka Teritorinių ligonių kasų (TLK) apmokėjimo sąlygas,“ – dr. T. Barsevičius sakė „Lietuvos pajūriui.“
Kitaip tariant, pacientas neturi „antrą kartą“ mokėti už tai, kas jau apmokėta per PSDF.
„Privati medicina neturi būti privilegija tik pasiturintiems. Jei valstybė kompensuoja paslaugą, pacientas neturi mokėti dar kartą. Pas mus tai nėra skambus šūkis – tai mūsų kasdienis veiklos principas“, – pabrėžia dr. T. Barsevičius.
Pasak jį, skaidrumas sveikatos priežiūroje dažnai prasideda nuo paprastų, bet esminių dalykų: aiškios informacijos prieš vizitą, suprantamų paslaugų sąlygų ir paciento lūkesčių valdymo.
„Nefridoje“ pacientams iš anksto paaiškinama, kurios paslaugos pagal TLK tvarką yra nemokamos, o kurios gali būti teikiamos papildomai tik paciento pasirinkimu. Taip sumažinamas stresas, išvengiama nemalonių staigmenų registratūroje ar po procedūrų.
„Žmonės nori aiškumo, teisingumo, paprastumo“
Klinikos vyriausiasis gydytojas Virginijus Kontrimas šį požiūrį apibūdina paprastai: „Žmonės nori aiškumo, teisingumo, paprastumo. Jie pavargo nuo smulkiu šriftu surašytų papildomų sąlygų. Todėl mūsų principas paprastas – gydymas be jokių priemokų“.
Ne mažiau svarbus klinikos privalumas – aukšta paslaugų kokybė ir specialistų kompetencija. „Nefridoje“ dirba patyrę, aukštos kvalifikacijos gydytojai, o sprendimai priimami remiantis šiuolaikinėmis diagnostikos ir gydymo gairėmis. Klinikoje naudojama pažangi diagnostinė įranga, kuri leidžia greičiau nustatyti problemą ir parinkti tinkamiausią gydymo taktiką. Pacientui tai reiškia ne tik „gražesnę aplinką“, bet ir realią medicininę vertę: tikslesnius tyrimus, geriau koordinuotą gydymo kelią, didesnį saugumą.
Dar vienas „Nefridos“ privalumas – greitesnis prieinamumas
Klinikoje paslaugos teikiamos skaidriai ir operatyviai: esant skubiems atvejams, stengiamasi suteikti galimybę patekti pas gydytoją dar tą pačią dieną, o diagnostiniai tyrimai planuojami taip, kad gydymo procesas nebūtų vilkinamas. Tai ypač svarbu lėtinių ligų atvejais, kai nuolatinė priežiūra, kontroliniai tyrimai ir gydymo koregavimas lemia paciento savijautą bei ilgalaikius rezultatus.
Klinikos komanda pabrėžia, kad skaidrumas nėra tik finansinis klausimas – tai ir paciento orumo bei pasitikėjimo dalis.
„Žmonės pavargo nuo „smulkaus šrifto“ ir paslėptų papildomų sąlygų. Jie nori aiškumo – kas priklauso, kas ne. Mūsų tikslas – kad pacientas, įžengdamas pro mūsų klinikos duris, jaustųsi saugiai. Gydymas turi būti ne tik kokybiškas, bet ir teisingas“, – pabrėžia dr. T. Barsevičius ir V. Kontrimas.
Sveikata neturėtų tapti prabanga
Klinika „Nefrida“ aiškiai ir tvirtai siunčia ir tokią žinią: sveikata neturėtų tapti prabanga. Kai žmogus moka PSD įmokas, jis tikisi realios apsaugos, o ne papildomų finansinių barjerų.
„Mūsų pacientai moka PSD įmokas kiekvieną mėnesį. Jie jau sumokėjo už teisę būti gydomi – todėl neturi mokėti dar kartą. Pas mus tai nėra reklaminis šūkis. Tai mūsų kasdienė praktika,“ – sako abu gydytojai.
Skaidri „Nefridos“ kainodara, aiški komunikacija, kvalifikuota komanda ir moderni diagnostika leidžia pacientams gauti tai, ko jie dažnai ieško privačiame sektoriuje: greitą, profesionalų ir pagarbų gydymą be papildomų išlaidų.
Klinika kviečia pacientus rinktis skaidrumą ir profesionalumą kasdien.