Respublikinė Klaipėdos ligoninė (RKL) ketverius metus iš eilės patvirtina savo lyderystę nacionaliniu mastu – Valstybinės ligonių kasos (VLK) duomenimis, ši gydymo įstaiga nuo 2021-ųjų m. pripažįstama geriausia stacionarines gydymo paslaugas teikiančia ligonine Lietuvoje. Vertinimas kasmet atliekamas pagal praėjusių metų veiklos rezultatus, remiantis Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) sukurtu gydymo įstaigų veiklos kokybės ir efektyvumo vertinimo modeliu.
Pagal šį modelį analizuojama visų Lietuvos gydymo įstaigų, sudariusių sutartis su teritorinėmis ligonių kasomis ir teikiančių aktyviojo stacionarinio gydymo paslaugas, veikla. Reitingavimas apima aštuonias pagrindines kokybės ir efektyvumo rodiklių grupes – nuo mirštamumo ir pakartotinių hospitalizacijų iki dienos chirurgijos apimčių, gydymo rezultatų bei kitų kritinių veiklos indikatorių.
Respublikinė Klaipėdos ligoninė pasiekė 22 iš 23 vertintų rodiklių – tai aukščiausias rezultatas tarp visų šalies gydymo įstaigų. Dar svarbiau tai, kad šis įvertinimas nėra atsitiktinis, ligoninė nuosekliai demonstruoja brandžią kokybės kultūrą ir tvarų organizacinį augimą.
„Šis įvertinimas rodo, kad kasdieniai sprendimai, investicijos ir kryptingas darbas sukuria realų, pacientui apčiuopiamą kokybinį pokytį. Tai visos komandos profesionalumo, atsakomybės ir nuosekliai diegiamos kokybės kultūros rezultatas. Ypač svarbu, kad šios pastangos matomos ir pripažįstamos nacionaliniu lygiu“, – pabrėžia ligoninės vadovas Darius Steponkus.
Kokybė, kuri matuojama rezultatais
SAM sukurtoje vertinimo sistemoje analizuojami rodikliai apima tiek procesus, tiek galutinius gydymo rezultatus. Viena rodiklių grupė vertina, kaip efektyviai organizuojamos paslaugos – pavyzdžiui, dienos chirurgija, kai pacientas po operacijos tą pačią dieną grįžta namo. Kita – orientuota į kritinius rezultatus: mirštamumą dėl šlaunikaulio kaklo lūžio, hospitalinį mirštamumą sergant pneumonija, pakartotinio hospitalizavimo dažnį po klubo sąnario endoprotezavimo ir kitus gyvybiškai svarbius parametrus.
Tokie rezultatai rodo ne tik statistinius skaičius, o ir konkrečią naudą pacientui: operatyvią ir tikslią diagnostiką, gydymą pagal tarptautinius standartus, didesnę pasveikimo tikimybę sudėtingais atvejais bei saugią, mokslo įrodymais grįstą slaugą. Visa tai reikšmingai mažina komplikacijų ir pakartotinių hospitalizacijų riziką.
Dienos chirurgijos centras – viena sėkmės ašių
Nors ligoninės vadovas pabrėžia, kad „antraeilių sričių ligoninėje nėra“, kai kurie padaliniai ypač ryškiai prisideda prie RKL lyderystės nacionaliniu mastu. Pagal VLK duomenis, tarp jų – Dienos chirurgijos centras, Ortopedijos traumatologijos bei Pulmonologijos ir alergologijos skyriai.
Dienos chirurgijos centras išsiskiria autonominiu veiklos modeliu: jis turi atskiras patalpas, infrastruktūrą, valdymo ir darbo procesus. Toks sprendimas leidžia efektyviau valdyti pacientų srautus, mažinti infekcijų plitimo riziką ir užtikrinti aiškią atsakomybės kultūrą.
Padalinys įsikūręs restauruotame istoriniame pirklio name Klaipėdos senamiestyje, kur kultūros paveldas subtiliai dera su modernia sveikatos priežiūros praktika. Šviesios erdvės, estetiškai atkurti interjero elementai ir apgalvota aplinka tampa ne tik architektūriniu fonu, bet ir svarbia gydymo proceso dalimi.
„Pacientai dažnai sako negalintys patikėti, kad tai – valstybinė gydymo įstaiga“, – šypsosi centro darbuotojai. Aplinka, bendravimo kultūra ir personalo požiūris neretai sumažina priešoperacinį stresą dar iki pirmos medicininės procedūros.
Per dešimtmetį centras, kuriam vadovauja gydytoja Svaja Kundrotienė, stipriai išsiplėtė. Šiuo metu centre atliekamos oftalmologijos, akušerijos ir ginekologijos, chirurgijos, burnos, veido ir žandikaulių chirurgijos, urologijos, ortopedijos traumatologijos operacijos, taip pat teikiamos ambulatorinės konsultacijos. Kasmet centre atliekama apie 5 tūkst. operacijų ir daugiau kaip 38 tūkst. konsultacijų, o pacientai atvyksta ne tik iš Vakarų Lietuvos, bet ir iš kitų šalies regionų bei užsienio.
Respublikinė Klaipėdos ligoninė savo veikla nuosekliai įgyvendina Vyriausybės programoje keliamus tikslus – užtikrinti kokybiškas, saugias ir pacientui prieinamas sveikatos priežiūros paslaugas. Nuolatinės investicijos į personalo kvalifikaciją, infrastruktūrą ir inovacijas leidžia įstaigai ne tik atitikti, bet ir formuoti aukštesnius sveikatos priežiūros standartus.
Nuolatinis augimas, pasitikėjimą kurianti kultūra ir pažangi vadyba padeda ligoninei išlikti sektinu pavyzdžiu – kaip gydymo įstaigai, kurioje kasdien realiai įgyvendinama tai, kas deklaruojama strateginiuose dokumentuose.